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IBM这家全球最大的电脑制造和技术咨询公司，近期宣布该公司将为其合作伙伴提供一种新的咨询服务，帮助他们更好的管理全球化的物流。IBM近几年已经在咨询服务、自动控制软件以及原有的全球化的电脑物流服务方面投入了大量资金。
据调查，全球的供应链管理及其咨询服务市场的规模有3万亿美元，为了面对新的挑战，IBM任命了一位年轻、能力突出的高级经理-Moffat来负责开拓全新的业务。IBM已经瞄准了那些最具增长潜力的供应链管理市场，具IDC的调查研究发现这部分市场的规模为235亿美元。
由于供应链的全球化越来越明显，变得更加复杂，难以管理，而其成本也以每年10%的速度在增加。Moffat认为，“供应链”已经越来越成为CEO们制定战略时的一个重要因素，这一点是毫无疑问的。
波士顿的供应链管理咨询公司的专家们发现：企业对低成本物流的需求越来越多。但这并不是一种传统的外包服务，IBM已经把它当作一项核心业务来发展。Moffat认为，在供应链的优化管理过程中，客户往往倾向于自己主动去控制整个过程，而把IBM放在一个咨询专家的位置。IDC认为，因为企业一般都不愿意把自己的供应链管理外包出去，而只是希望能对其进行改善，提高效率，这就为第三方物流的发展带来了新的动力。
IBM已经把自己的竞争对手定位在了全球的快运巨头上面：联邦快运、UPS、DHL等等，而不是与传统的咨询公司如Accenture等。该公司还把19000名员工放到这个新的部门，并且已经在全球160多个国家和地区开始为顾客提供服务。目前，IBM还有8500多名员工在从事供应链管理的咨询服务，主要是帮助客户实施SAP的信息化软件项目。
在Moffat看来，供应链管理咨询带来了巨大的机遇，它把一些基础的管理咨询、物流服务和供应链管理有机的融合在一起，不仅可以提供产品服务还可以提供咨询服务。
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